Khắc phục sự cố

Trước tiên, hãy xem điều gì đã xảy ra

Mỗi lượt tải xuống đều lưu nhật ký các sự kiện gần đây: thử lại, chuyển hướng, phản hồi và lỗi của máy chủ.

• Di chuột qua Trạng thái của lượt tải xuống trong danh sách để xem chúng.
• Hoặc mở cửa sổ tiến trình của nó (nhấp đúp vào một lượt tải xuống chưa hoàn thành). Bảng kết nối hiển thị từng kết nối đang làm gì và Đang thử lại với lý do khi một kết nối thất bại.
• Thuộc tính tệp (Alt+Enter) hiển thị Lần thử cuối và Kết quả của nó.

Một lượt tải xuống báo Lỗi

1. Đọc lý do (di chuột qua Trạng thái).
2. Chọn lượt tải xuống và nhấp vào Tiếp tục. Nhiều lỗi là do máy chủ hoặc kết nối gặp sự cố tạm thời.
3. Nếu liên kết đã hết hạn (thường gặp đối với các liên kết từ các trang web bạn đăng nhập hoặc liên kết có giới hạn thời gian), hãy lấy một liên kết mới: nhấp chuột phải → Làm mới địa chỉ tải xuống. Xem Tiếp tục tải xuống bị gián đoạn.
4. If it says the file changed on the server, the file isn't the one GDM started with. Right-click → Redownload to start again from the beginning.
5. Nếu có thông báo Google Drive sẽ không cung cấp tệp này ngay bây giờ, tức là đã đạt đến giới hạn tải xuống của Drive cho tệp đó. Xem Liên kết Google Drive.

Một lượt tải xuống bắt đầu lại thay vì tiếp tục

• Look at Resume capability in the progress window. No means the server can't send a file in parts, so GDM can't continue it later.
• Một số máy chủ báo cáo ngày mới cho cùng một tệp mỗi lần. Đánh dấu Tùy chọn → Tải xuống → Bỏ qua thay đổi thời gian sửa đổi tệp khi tiếp tục tải xuống.

Tải xuống chậm

• Kiểm tra xem Giới hạn tốc độ đã tắt chưa: Tải xuống → Giới hạn tốc độ → Tắt. Cũng xem Tải xuống → Giới hạn tốc độ → Cài đặt... → Giới hạn tất cả các lượt tải xuống cùng nhau thành, điều này vẫn áp dụng ngay cả khi bộ giới hạn tắt.
• Kiểm tra tab Giới hạn tốc độ của chính lượt tải xuống trong cửa sổ tiến trình của nó.
• Check Options → Connection. A low Default max. conn. number, or an exception for the server, means fewer connections. Rows marked (auto) are servers that refused more connections; GDM can't do more there.
• Kiểm tra Giới hạn tải xuống trong Bộ lập lịch. Khi đạt đến giới hạn, các lượt tải xuống sẽ chờ với Đang chờ: đã đạt đến giới hạn tải xuống (Bộ lập lịch).

The browser doesn't send downloads to GDM

1. Was GDM installed with the setup, with Set up browser integration ticked? A portable copy can't take browser downloads. Run the setup again to add it.
2. Is the extension loaded and turned on? Look for GolinksPRO Download Manager on the browser's extensions page. In Firefox, install it from addons.mozilla.org: a temporary add-on is gone after a restart. See Browser integration.
3. Tùy chọn → Chung → Sử dụng tích hợp trình duyệt nâng cao đã bật chưa, và trình duyệt của bạn đã được đánh dấu dưới Chụp các lượt tải xuống từ các trình duyệt sau chưa?
4. Is the file's type in Options → File types? Only listed types are taken automatically. Download with GolinksPRO Download Manager on the right-click menu takes any link.
5. Trang web có nằm trong Không tự động bắt đầu tải xuống từ các trang web sau không?

When none of this helps, the browser keeps the download, so nothing is lost. The extension's toolbar button says why it couldn't reach GDM; see The browser and GDM aren't connected.

Bộ lập lịch không khởi động hàng đợi

• GDM must be running at that time. Closing the window is fine (it stays in the tray); Tasks → Exit is not.
• Bạn đã nhấp vào Áp dụng sau khi đặt thời gian chưa?
• Hàng ngày chỉ bắt đầu vào các ngày được đánh dấu. Một lần vào lúc chỉ bắt đầu vào ngày đó.
• Máy tính đang ngủ sẽ không chạy bất cứ thứ gì cho đến khi được đánh thức, trừ khi hàng đợi đã chọn Đánh thức máy tính để chạy hàng đợi này (trên Windows cần Cho phép hẹn giờ đánh thức trong gói năng lượng; Bộ lập lịch sẽ báo khi tính năng này tắt). Xem Đánh thức máy tính để chạy hàng đợi.

Không tải được video

Xem Nếu không tải được video.

Liên kết magnet mất nhiều thời gian

A magnet link has to get the torrent's file list from other peers first. That can take a minute or two, and longer for torrents with few peers. If nobody answers in about three minutes, GDM gives up; try again later, or use the .torrent file if the site offers one.

GDM uses a lot of memory

Trình quản lý Tác vụ hiển thị nhiều số liệu, và chúng có ý nghĩa khác nhau:

• Memory (on the Processes tab) is what GDM holds for itself alone, its private working set. With the window open and nothing downloading, that is about 70 MB.
• Working set (Details tab, add the column) adds memory shared with other programs. GDM draws its windows with the graphics card, so the graphics driver's memory counts here too, about 120 MB in all.
• Commit size is memory GDM has reserved, whether in use or not.

Closed to the notification area, GDM gives its memory back to Windows: Memory drops to under 10 MB within seconds and stays low while it waits. Downloads, queues and the scheduler go on as before. The list of every language (View → Language) loads fonts for every script while it's open; GDM lets them go when it closes.

Chữ quá nhỏ hoặc bị mờ

GDM keeps Internet Download Manager's compact sizes. On a large or high-resolution screen, choose View → Interface size (125 %, 150 %, 175 % or 200 %), or press Ctrl + and Ctrl − in any GDM window, as in a browser; Ctrl 0 goes back to 100 %. Every window follows at once, and GDM starts at that size next time. It comes on top of Windows' own display scale (Settings → System → Display → Scale).

Một cửa sổ lớn hơn màn hình ở kích thước đó (Tùy chọn ở 200 % trên màn hình 1366 × 768) sẽ mở ra lớn nhất có thể trên màn hình, và phần còn lại sẽ cuộn: bằng thanh cuộn, con lăn chuột, hoặc Tab để chuyển đến điều khiển tiếp theo.

GDM tells Windows it draws for each monitor's own scale, so Windows never stretches its windows into blur, and it draws Windows' fonts grid-fitted to whole pixels. If the text still looks blurred, tell us your screen's resolution and Windows' display scale when you report it.

Cửa sổ bị treo hoặc hiển thị sai

On Windows, GDM draws its windows with Direct3D 12; on Linux and macOS, with OpenGL, or with Vulkan (Linux) or Metal (macOS) when you choose them. A graphics driver can still misbehave: a window that holds still for seconds, flickers, or shows wrong colours or blocks. Try the other one: choose View → Draw with → OpenGL (or Direct3D, Vulkan, Metal), then quit GDM (Tasks → Exit) and start it again. Choosing the first one goes back the same way.

• If Direct3D, Vulkan or Metal can't start on your computer (no driver for it, some virtual machines), or its first window doesn't show within 10 seconds of its own (the time GDM spends loading your list and its icons doesn't count, however slow the computer is just after it starts), GDM draws with OpenGL, and View → Draw with says so and why. Choosing it again tries it again at the next start.
• Trên Linux, Vulkan cần trình điều khiển Vulkan của card đồ họa của bạn: Mesa (mesa-vulkan-drivers trên Ubuntu và Debian, vulkan-radeon hoặc vulkan-intel trên Arch) cho AMD và Intel, trình điều khiển riêng của NVIDIA cho NVIDIA.
• If neither can start, GDM draws with a software renderer (Microsoft's on Windows, Mesa's on Linux), so the window still opens (Remote Desktop, a virtual machine without a graphics driver). It works, but keeps the processor busier.
• If the graphics card is reset while GDM runs (a driver update), GDM starts again by itself. Lost twice in 10 minutes, it goes back to OpenGL, and View → Draw with says why.
• Cập nhật trình điều khiển đồ họa từ trang web của nhà sản xuất card (Intel, AMD hoặc NVIDIA) sẽ khắc phục nhiều vấn đề này.
• A freeze whose report shows the window thread inside the graphics driver as it shows a frame (ig4icd64.dll or ig9icd64.dll for Intel, nvoglv64.dll for NVIDIA, atio6axx.dll for AMD, under opengl32.dll) is the driver's OpenGL stuck, not GDM: on Windows, choose View → Draw with → Direct3D (the default) and restart GDM, and update the graphics driver. If Draw with says Direct3D didn't start there, the line under it says why.
• A freeze or crash report says which one was drawing, on which graphics card and driver, and why that one (chosen, the default, or the other one failing), on its Drawing with: line near the top: include it when you report a problem. A freeze report also says whether GDM was busy, waiting, or hardly ran at all (a computer too busy to run it); see Crash reports.

The setup or GDM won't start

• Nếu Windows hiển thị Windows đã bảo vệ PC của bạn, hãy nhấp vào Thông tin thêm, kiểm tra xem tệp có MisterDownloadManager-<version>-setup.exe từ trang Bản phát hành hay không, sau đó nhấp vào Chạy dù sao.
• GDM runs only once. Starting it again brings the running copy's window to the front. If nothing appears, look for GDM's icon in the notification area.
• Linux, from the AppImage or the tar.gz: if the system lacks a library GDM's window needs (such as libxkbcommon-x11), GDM names it on the terminal and in a message box, with the command that installs it (sudo apt install libxkbcommon-x11-0, or your distribution's). The .deb and .rpm bring these libraries themselves. In a Wayland session GDM opens its window on Wayland instead.
• Linux, the first start is slow: GDM looks up the system's fonts for every script once, all together, while it starts (fontconfig); a first start on a busy computer can take a few seconds more. Install your distribution's Noto fonts if some scripts or symbols show as boxes.

My antivirus or VirusTotal flags GDM

Một số chương trình diệt virus gắn cờ các trình cài đặt mới chỉ vì chúng hiếm khi thấy chúng, và các công cụ học máy làm điều này nhiều nhất. Trên VirusTotal, một vài công cụ nhỏ gắn cờ một thiết lập mới trong khi các công cụ lớn vẫn sạch thường là báo động giả. Chúng tôi báo cáo những trường hợp này cho các nhà cung cấp khi chúng tôi thấy chúng.

Để kiểm tra xem bản sao của bạn có phải là bản thật không:

1. Download GDM only from the website or GitHub Releases.
2. Lấy SHA-256 của tệp của bạn. Trên Windows, chạy certutil -hashfile "MisterDownloadManager-0.5.0-setup.exe" SHA256; trên Linux, sha256sum và tên tệp.
3. So sánh nó với dòng của cùng tệp đó trong SHA256SUMS.txt của bản phát hành đó.

Nếu chúng khớp, đó là tệp chúng tôi đã xuất bản. Mọi bản phát hành đều được xây dựng trên GitHub từ mã nguồn công khai, vì vậy bất kỳ ai cũng có thể đọc những gì đã có trong đó.

If your antivirus quarantined GDM, restore it and add an exception for its folder. If it flags something other than the setup or GDM's own programs, or a copy from anywhere else, don't run it, and please tell us.

Tải xuống HTTPS thất bại với lỗi "không có chứng chỉ" (Linux)

A minimal Linux system (often with the AppImage, the tar.gz or a build from source) may have no CA certificates, which GDM needs to check a secure server. Plain http:// and ftp:// downloads still work; each https:// or ftps:// one stops at once saying the computer has no certificates to check the server with. Install the ca-certificates package (sudo apt install ca-certificates, sudo dnf install ca-certificates), then resume the download. The .deb and .rpm bring it.

Dữ liệu của bạn ở đâu

• Đã cài đặt hoặc tệp zip thông thường: %APPDATA%\misterdownloadmanager. Danh sách và cài đặt nằm trong downloads.json.
• Bản di động: thư mục data bên cạnh misterdownloadmanager.exe.
• Linux: ~/.local/share/misterdownloadmanager; Mac: ~/Library/Application Support/misterdownloadmanager.
• Mật khẩu (Đăng nhập trang web, proxy, tài khoản debrid) nằm trong chuỗi khóa của hệ thống, không phải trong downloads.json; xem Tùy chọn → Đăng nhập trang web.

To back up your list, quit GDM (Tasks → Exit) and copy downloads.json.

Cập nhật

Help → Check for updates... tells you whether a newer version is out, and what is new in it. Check for updates at every start in that window lets GDM look by itself: a few seconds after it starts, and once a day while it stays open. When there's a new version, its window opens in front.

When there is one, Update now downloads it, checks it, puts it in place and restarts GDM; your list, settings and downloads stay as they are:

GDM installs an update only when the release's list of checksums is signed by GDM's release key and the file matches it; anything else is refused, and Download opens the Releases page instead. Updating this way starts with version 0.2.1: earlier versions open the Releases page.

AppImage cũng có thể được cập nhật bằng các công cụ AppImage (AppImageLauncher, Gear Lever, AppImageUpdate): AppImage chứa địa chỉ cập nhật, và mỗi bản phát hành có tệp .AppImage.zsync riêng, vì vậy các công cụ đó chỉ tải xuống những phần đã thay đổi. Tính năng này có từ AppImage của phiên bản sau 0.2.4.

Help → About GolinksPRO Download Manager shows the version you have.

Báo cáo sự cố

Choose Help → Report a problem. It opens the bug report form on GitHub with your GDM version, your system and its version, how GDM was installed and its interface language already filled in. Describe what happened, what you expected and the steps that make it happen. For a download, include the address if you can share it, and the reason shown under Status.

Bạn cũng có thể tự mở biểu mẫu; nó yêu cầu các chi tiết tương tự.

Các bước tiếp theo

• Tiếp tục tải xuống bị gián đoạn →
• Tích hợp trình duyệt →
• Quay lại mục lục tài liệu →