トラブルシューティング

まず、何が起こったかを確認する

すべてのダウンロードは、再試行、リダイレクト、サーバーの応答、エラーなど、最近のイベントのログを保持しています。

• リストのダウンロードの状態にカーソルを合わせると、それらを確認できます。
• または、進行状況ウィンドウを開きます（未完了のダウンロードをダブルクリック）。接続テーブルには、各接続が何をしているかが表示され、失敗した場合はその理由とともに再試行中と表示されます。
• ファイルのプロパティ（Alt+Enter）には、最終試行とその結果が表示されます。

ダウンロードがエラーと表示される

1. 理由を読みます（状態にカーソルを合わせます）。
2. ダウンロードを選択し、再開をクリックします。多くのエラーは、サーバーまたは接続の一時的な問題です。
3. リンクの有効期限が切れている場合（ログインが必要なサイトからのリンクや、時間制限のあるリンクによくある）、新しいリンクを取得します。右クリック → ダウンロードアドレスを更新。詳細については、中断されたダウンロードを再開するを参照してください。
4. If it says the file changed on the server, the file isn't the one GDM started with. Right-click → Redownload to start again from the beginning.
5. 「Google Drive won't give this file now」と表示される場合、そのファイルのGoogleドライブのダウンロード制限に達しています。Googleドライブのリンクをご覧ください。

ダウンロードが再開されずに最初から始まる

• Look at Resume capability in the progress window. No means the server can't send a file in parts, so GDM can't continue it later.
• 一部のサーバーは、同じファイルに対して毎回新しい日付を報告します。オプション → ダウンロード → ダウンロードを再開する際にファイルの変更時刻の変更を無視するにチェックを入れます。

ダウンロードが遅い

• 速度制限がオフになっていることを確認してください。ダウンロード → 速度制限 → オフにする。また、ダウンロード → 速度制限 → 設定... → すべてのダウンロードを合計で制限するも確認してください。これは、制限がオフの場合でも適用されます。
• ダウンロードの進行状況ウィンドウにある、ダウンロード独自の速度制限タブを確認してください。
• Check Options → Connection. A low Default max. conn. number, or an exception for the server, means fewer connections. Rows marked (auto) are servers that refused more connections; GDM can't do more there.
• スケジューラでダウンロード制限を確認してください。制限に達すると、ダウンロードは待機中: ダウンロード制限に達しました (スケジューラー)と表示されて待機します。

The browser doesn't send downloads to GDM

1. Was GDM installed with the setup, with Set up browser integration ticked? A portable copy can't take browser downloads. Run the setup again to add it.
2. Is the extension loaded and turned on? Look for GolinksPRO Download Manager on the browser's extensions page. In Firefox, install it from addons.mozilla.org: a temporary add-on is gone after a restart. See Browser integration.
3. オプション → 一般 → 高度なブラウザー統合を使用するがオンになっていて、以下のブラウザーからのダウンロードをキャプチャするの下にブラウザーがチェックされていますか？
4. Is the file's type in Options → File types? Only listed types are taken automatically. Download with GolinksPRO Download Manager on the right-click menu takes any link.
5. サイトは以下のサイトからの自動ダウンロードを開始しないにありますか？

When none of this helps, the browser keeps the download, so nothing is lost. The extension's toolbar button says why it couldn't reach GDM; see The browser and GDM aren't connected.

スケジューラがキューを開始しなかった

• GDM must be running at that time. Closing the window is fine (it stays in the tray); Tasks → Exit is not.
• 時間を設定した後、適用をクリックしましたか？
• 毎日はチェックした曜日にのみ開始されます。一度だけは指定した日付にのみ開始されます。
• コンピューターがスリープ状態の場合、キューでこのキューを実行するためにコンピューターをスリープ解除するがオンになっていない限り、何も実行されません (Windows では電源プランでスリープ解除タイマーの許可が必要です。スケジューラはオフのときに通知します)。キューを実行するためにコンピューターをスリープ解除するを参照してください。

動画がダウンロードされない

動画がダウンロードされない場合をご覧ください。

マグネットリンクに時間がかかる

A magnet link has to get the torrent's file list from other peers first. That can take a minute or two, and longer for torrents with few peers. If nobody answers in about three minutes, GDM gives up; try again later, or use the .torrent file if the site offers one.

GDM uses a lot of memory

タスクマネージャーにはいくつかの数値が表示され、それぞれ異なる意味を持ちます。

• Memory (on the Processes tab) is what GDM holds for itself alone, its private working set. With the window open and nothing downloading, that is about 70 MB.
• Working set (Details tab, add the column) adds memory shared with other programs. GDM draws its windows with the graphics card, so the graphics driver's memory counts here too, about 120 MB in all.
• Commit size is memory GDM has reserved, whether in use or not.

Closed to the notification area, GDM gives its memory back to Windows: Memory drops to under 10 MB within seconds and stays low while it waits. Downloads, queues and the scheduler go on as before. The list of every language (View → Language) loads fonts for every script while it's open; GDM lets them go when it closes.

テキストが小さすぎるか、ぼやけている

GDM keeps Internet Download Manager's compact sizes. On a large or high-resolution screen, choose View → Interface size (125 %, 150 %, 175 % or 200 %), or press Ctrl + and Ctrl − in any GDM window, as in a browser; Ctrl 0 goes back to 100 %. Every window follows at once, and GDM starts at that size next time. It comes on top of Windows' own display scale (Settings → System → Display → Scale).

そのサイズで画面より大きいウィンドウ (1366 × 768 の画面で 200 % のオプション) は、画面が許す限り大きく開き、残りはスクロールします。スクロール バー、マウス ホイール、または Tab キーで次のコントロールに移動します。

GDM tells Windows it draws for each monitor's own scale, so Windows never stretches its windows into blur, and it draws Windows' fonts grid-fitted to whole pixels. If the text still looks blurred, tell us your screen's resolution and Windows' display scale when you report it.

ウィンドウがフリーズしたり、正しく描画されなかったりする場合

On Windows, GDM draws its windows with Direct3D 12; on Linux and macOS, with OpenGL, or with Vulkan (Linux) or Metal (macOS) when you choose them. A graphics driver can still misbehave: a window that holds still for seconds, flickers, or shows wrong colours or blocks. Try the other one: choose View → Draw with → OpenGL (or Direct3D, Vulkan, Metal), then quit GDM (Tasks → Exit) and start it again. Choosing the first one goes back the same way.

• If Direct3D, Vulkan or Metal can't start on your computer (no driver for it, some virtual machines), or its first window doesn't show within 10 seconds of its own (the time GDM spends loading your list and its icons doesn't count, however slow the computer is just after it starts), GDM draws with OpenGL, and View → Draw with says so and why. Choosing it again tries it again at the next start.
• Linuxでは、VulkanにはグラフィックカードのVulkanドライバーが必要です。AMDとIntelにはMesaのドライバー (mesa-vulkan-drivers UbuntuとDebianの場合、vulkan-radeonまたはvulkan-intel Archの場合)、NVIDIAにはNVIDIA独自のドライバーが必要です。
• If neither can start, GDM draws with a software renderer (Microsoft's on Windows, Mesa's on Linux), so the window still opens (Remote Desktop, a virtual machine without a graphics driver). It works, but keeps the processor busier.
• If the graphics card is reset while GDM runs (a driver update), GDM starts again by itself. Lost twice in 10 minutes, it goes back to OpenGL, and View → Draw with says why.
• カードメーカーのサイト（Intel、AMD、NVIDIA）からグラフィックドライバーを更新することで、これらの問題の多くが解決されます。
• A freeze whose report shows the window thread inside the graphics driver as it shows a frame (ig4icd64.dll or ig9icd64.dll for Intel, nvoglv64.dll for NVIDIA, atio6axx.dll for AMD, under opengl32.dll) is the driver's OpenGL stuck, not GDM: on Windows, choose View → Draw with → Direct3D (the default) and restart GDM, and update the graphics driver. If Draw with says Direct3D didn't start there, the line under it says why.
• A freeze or crash report says which one was drawing, on which graphics card and driver, and why that one (chosen, the default, or the other one failing), on its Drawing with: line near the top: include it when you report a problem. A freeze report also says whether GDM was busy, waiting, or hardly ran at all (a computer too busy to run it); see Crash reports.

The setup or GDM won't start

• WindowsがWindowsによってPCが保護されましたと表示する場合、詳細情報をクリックし、ファイルがリリースページからのMisterDownloadManager-<version>-setup.exeであることを確認してから、実行をクリックしてください。
• GDM runs only once. Starting it again brings the running copy's window to the front. If nothing appears, look for GDM's icon in the notification area.
• Linux, from the AppImage or the tar.gz: if the system lacks a library GDM's window needs (such as libxkbcommon-x11), GDM names it on the terminal and in a message box, with the command that installs it (sudo apt install libxkbcommon-x11-0, or your distribution's). The .deb and .rpm bring these libraries themselves. In a Wayland session GDM opens its window on Wayland instead.
• Linux, the first start is slow: GDM looks up the system's fonts for every script once, all together, while it starts (fontconfig); a first start on a busy computer can take a few seconds more. Install your distribution's Noto fonts if some scripts or symbols show as boxes.

My antivirus or VirusTotal flags GDM

一部のアンチウイルス プログラムは、新しいインストーラーをほとんど見たことがないという理由だけで検出することがあり、特に機械学習エンジンでこの傾向が顕著です。VirusTotal で、大手エンジンがクリーンであるにもかかわらず、少数の小規模エンジンが新しいセットアップを検出する場合、通常は誤検知です。このような場合は、ベンダーに報告しています。

お使いのコピーが正規のものであることを確認するには:

1. Download GDM only from the website or GitHub Releases.
2. ファイルの SHA-256 を取得します。Windows ではcertutil -hashfile "MisterDownloadManager-0.5.0-setup.exe" SHA256を実行し、Linux ではsha256sumとファイル名を実行します。
3. そのリリースのSHA256SUMS.txtにある同じファイルの行と比較します。

一致すれば、それは当社が公開したファイルです。すべてのリリースは、公開されているソース コードから GitHub でビルドされているため、誰でもその内容を確認できます。

If your antivirus quarantined GDM, restore it and add an exception for its folder. If it flags something other than the setup or GDM's own programs, or a copy from anywhere else, don't run it, and please tell us.

HTTPS ダウンロードが「証明書なし」で失敗する (Linux)

A minimal Linux system (often with the AppImage, the tar.gz or a build from source) may have no CA certificates, which GDM needs to check a secure server. Plain http:// and ftp:// downloads still work; each https:// or ftps:// one stops at once saying the computer has no certificates to check the server with. Install the ca-certificates package (sudo apt install ca-certificates, sudo dnf install ca-certificates), then resume the download. The .deb and .rpm bring it.

データの場所

• インストール済みまたはプレーンなzip:%APPDATA%\misterdownloadmanager。リストと設定はdownloads.jsonにあります。
• ポータブル:misterdownloadmanager.exeの隣にあるdataフォルダー。
• Linux: ~/.local/share/misterdownloadmanager; Mac: ~/Library/Application Support/misterdownloadmanager。
• パスワード (サイトのログイン、プロキシ、デブリッド アカウント) は downloads.json ではなくシステムのキーチェーンに保存されます。オプション → サイトのログインを参照してください。

To back up your list, quit GDM (Tasks → Exit) and copy downloads.json.

更新

Help → Check for updates... tells you whether a newer version is out, and what is new in it. Check for updates at every start in that window lets GDM look by itself: a few seconds after it starts, and once a day while it stays open. When there's a new version, its window opens in front.

When there is one, Update now downloads it, checks it, puts it in place and restarts GDM; your list, settings and downloads stay as they are:

GDM installs an update only when the release's list of checksums is signed by GDM's release key and the file matches it; anything else is refused, and Download opens the Releases page instead. Updating this way starts with version 0.2.1: earlier versions open the Releases page.

AppImage は AppImage ツール (AppImageLauncher、Gear Lever、AppImageUpdate) でも更新できます。更新先のアドレスが含まれており、各リリースに .AppImage.zsync ファイルがあるため、これらのツールは変更された部分だけをダウンロードします。これはバージョン 0.2.4 の次のバージョンの AppImage から利用できます。

Help → About GolinksPRO Download Manager shows the version you have.

問題の報告

Choose Help → Report a problem. It opens the bug report form on GitHub with your GDM version, your system and its version, how GDM was installed and its interface language already filled in. Describe what happened, what you expected and the steps that make it happen. For a download, include the address if you can share it, and the reason shown under Status.

フォームを自分で開くこともできます。同じ情報の入力が求められます。

次のステップ

• 中断されたダウンロードを再開する →
• ブラウザ統合 →
• ドキュメントインデックスに戻る →